保險(xiǎn)營銷員進(jìn)銀行賣保險(xiǎn)深入農(nóng)村
“對方當(dāng)時(shí)一個(gè)勁地說收益會(huì)比銀行定期利率高，我以為是理財(cái)產(chǎn)品，沒想到是商業(yè)保險(xiǎn)。”近日，市民黃女士向本欄目反映，她三年前到銀行存款，結(jié)果被人游說買了保險(xiǎn)，如今想取錢，卻發(fā)現(xiàn)還在保單合同期內(nèi)，一旦取出，本金、利息都將受損，直叫她進(jìn)退兩難，直呼上當(dāng)。
對此，銀監(jiān)辦和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)提醒廣大市民，不要盲目為別人口中的“利益”動(dòng)心并簽字確認(rèn)，如果對方確實(shí)存在欺詐行為，可及時(shí)舉報(bào)投訴。
1萬元保5年
“利息”僅有905元
在銀行辦理存款時(shí)被游說簽保單的情況，很多市民都遇到過。家住孤山鎮(zhèn)的宋先生告訴記者，近日他到附近一家銀行辦理定期存款業(yè)務(wù)，剛踏進(jìn)大門，就有工作人員走上前為其指引，當(dāng)?shù)弥婵睿驼f他們推出了比銀行利息高、還能有分紅的保險(xiǎn)，現(xiàn)在如果錢不急用的話，可以把一部分錢存在這不要?jiǎng)樱@樣既可以獲得收益，又為自己買到保障。“銀行里面推銷保險(xiǎn)，如此做法是否合理？”宋先生提出質(zhì)疑。
網(wǎng)友“相思靖江”5年前在某銀行存款時(shí)被游說簽下了一份保單，“現(xiàn)在保單還在我手里，但是我5年前的1萬元，5年后到期時(shí)只拿到10905元，與存銀行的利率相比，差了多少？”該網(wǎng)友對銀行和保險(xiǎn)公司的做法十分不滿，他想以自己的經(jīng)歷提醒大家，存款時(shí)多留個(gè)心眼。
銀監(jiān)辦禁止保險(xiǎn)營銷員進(jìn)銀行賣保險(xiǎn)
昨天，記者就此事聯(lián)系了中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)泰州監(jiān)管分局靖江辦事處。工作人員說，類似的投訴經(jīng)常接到，這都是因?yàn)閹啄昵坝斜ｋU(xiǎn)公司在銀行做營銷時(shí)留下的“后遺癥”。不過因?yàn)闀r(shí)隔較久，難以鑒定或考證事實(shí)，因此當(dāng)有客戶投訴此事，他們都會(huì)了解客戶當(dāng)時(shí)是否簽字確認(rèn)，如沒有簽字就“被保險(xiǎn)”的話，建議其起訴。如果客戶認(rèn)為事實(shí)與保險(xiǎn)員推銷時(shí)所宣傳的內(nèi)容不一致，可與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)商。
該工作人員告訴記者，鑒于儲戶“存單變保單”的現(xiàn)象較為多發(fā)，銀監(jiān)會(huì)曾向各地銀監(jiān)局和銀行發(fā)布通知，叫停銀保駐點(diǎn)銷售，要求“商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)直接向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員，應(yīng)當(dāng)是持有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書的銀行銷售人員。”如果市民發(fā)現(xiàn)還有銀行里有保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)賣保險(xiǎn)，可撥打86392892舉報(bào)，銀監(jiān)辦將予以查處。
個(gè)別農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)
還有保險(xiǎn)員在售保
昨天上午，欄目組來到位于孤山鎮(zhèn)的一家銀行網(wǎng)點(diǎn)。記者以購買分紅保險(xiǎn)為由向工作人員進(jìn)行咨詢，這時(shí)大堂里一位身穿白色工作服的工作人員走上前，在記者與銀行工作人員交談間隙，詳細(xì)向記者推薦起各類保險(xiǎn)來，并多次強(qiáng)調(diào)購買這些保險(xiǎn)既能保證收益，還能多份人身保障，對于保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性則很少提及。
記者注意到該工作人員的工作服與銀行人員不同，她告訴記者，她是保險(xiǎn)公司的職員，在此駐點(diǎn)已有多時(shí)。有客戶主動(dòng)詢問保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，她就負(fù)責(zé)進(jìn)行講解，目前，已有多位客戶購買了他們的保險(xiǎn)，其中有些是退休的老年人。“一般我們會(huì)建議客戶不要把全部存款都來買保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)到期前是不能取出的。如果非要取出來，就相當(dāng)于退保，損失的可能不僅僅是利息和年終紅利。”該業(yè)務(wù)員說。
保險(xiǎn)協(xié)會(huì)提醒：
市民買保險(xiǎn)要慎重
市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，保險(xiǎn)消費(fèi)者遇到此類糾紛，維權(quán)時(shí)可以保留當(dāng)時(shí)相關(guān)的保險(xiǎn)宣傳材料作為證據(jù)，如果保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查了解到保險(xiǎn)公司存在糊弄欺詐消費(fèi)者的情況，可幫助消費(fèi)者辦理退保。但如果消費(fèi)者在合同上簽字確認(rèn)了，則也要承擔(dān)一定責(zé)任，或者建議消費(fèi)者起訴。市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的投訴電話是84899289。
該負(fù)責(zé)人表示，處理過程中，他們發(fā)現(xiàn)很多市民盲目聽信推銷員的宣傳，將保險(xiǎn)等同于銀行理財(cái)產(chǎn)品，淡化了保險(xiǎn)的功能，而把它當(dāng)作創(chuàng)收的一個(gè)手段，聽到“分紅”“利息比銀行高”就動(dòng)了心，也不仔細(xì)看合同條款，就簽上自己的名字。他提醒消費(fèi)者，在購買時(shí)要注意產(chǎn)品是否是自己需要的，自己是否有持續(xù)交費(fèi)能力，弄清保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任。消費(fèi)者簽合同前要看清條款、風(fēng)險(xiǎn)提示、產(chǎn)品特點(diǎn)等，保險(xiǎn)公司電話回訪時(shí)若不想買了，還有機(jī)會(huì)可以協(xié)商。
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