新華保險(xiǎn)綿陽(yáng)中支異地出險(xiǎn)賠付56萬(wàn)余元
2013年4月28日，新華保險(xiǎn)綿陽(yáng)中支在梓潼營(yíng)銷服務(wù)部舉辦了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)理賠活動(dòng)，為客戶送去意外身故理賠款564724.99元。此次理賠案件為新華保險(xiǎn)綿陽(yáng)中支最大金額的異地出險(xiǎn)賠付案件。
據(jù)悉，該客戶購(gòu)買了新華保險(xiǎn)紅雙喜金錢柜年金保險(xiǎn)、紅雙喜喜來(lái)順兩全保險(xiǎn)共計(jì)298910元。被保險(xiǎn)人敬某于2013年3月22日因交通事故在山東省濱州市沾化縣人民醫(yī)院搶救無(wú)效后身故。客戶家屬于4月22日向新華保險(xiǎn)綿陽(yáng)中支申請(qǐng)意外身故保險(xiǎn)理賠。
因該次交通事故涉及省外出險(xiǎn)且警方仍在認(rèn)定處理交通責(zé)任過(guò)程中，故申請(qǐng)資料最重要的一環(huán)——交通事故認(rèn)定書，客戶無(wú)法提供。由于該保單理賠金額較大，新華保險(xiǎn)綿陽(yáng)中支的理賠人員在客戶家屬申請(qǐng)理賠后，積極聯(lián)系山東濱州中支理賠查勘同事，并前往沾化縣交警大隊(duì)核實(shí)本次車禍情況，確定了公司客戶敬某為乘車人，同時(shí)也調(diào)取了相關(guān)尸檢報(bào)告與醫(yī)院搶救記錄。跨省異地理賠的舉措，避免了客戶提供資料不方便而造成的理賠不便捷，為理賠節(jié)省了時(shí)間，也提高了理賠時(shí)效。（楊雪）
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