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　　映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰）明天（1月10日）是全國第32個110宣傳日。1月9日，映象網(wǎng)記者從省公安廳獲悉，2017年，全省110報警臺共接警2500萬余次，有效接警579萬余起，刑事警情29.8萬起，治安警情71.1萬起，交通類警情205.4萬起，火災(zāi)警情2.06萬起；110接受群眾緊急求助警情1583645起，救助群眾473243人次。110短信回訪警情2127512起，電話回訪1307213起，回訪全年平均滿意率98.64%。

　　創(chuàng)新體制機制改革 全省設(shè)置上千個網(wǎng)格化巡防區(qū)

　　2017年，省廳指導(dǎo)各地公安機關(guān)依托各級110報警服務(wù)臺，不斷健全完善以指揮中心為龍頭，以巡警、特警、交警、派出所為主體，各警種部門配合的快速反應(yīng)機制，全省18個省轄市、10個省直管縣均已建立了“網(wǎng)格布警、扁平指揮”接處警勤務(wù)模式。

　　據(jù)悉，全省共設(shè)1196個網(wǎng)格化巡防區(qū)，按照“有警接警、無警巡邏”的勤務(wù)模式運作，快速反應(yīng)機制更加健全，各省轄市和縣（市、區(qū)）主城區(qū)初步形成“5分鐘到達、10分鐘控制、30分鐘封城”的治安封控網(wǎng)絡(luò)，公安機關(guān)打擊犯罪和服務(wù)群眾的能力明顯提升。

　　為了更好地服務(wù)社會、服務(wù)群眾，進一步拓寬人民群眾對公安工作的監(jiān)督渠道，省廳指揮中心指導(dǎo)各地開展對110接報的有效警情開展回訪工作。2017年，省市縣三級公安機關(guān)繼續(xù)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”短信回訪平臺，全面接受群眾對公安工作的監(jiān)督和評議，省、市、縣三級共短信回訪110警情1520余萬起，電話回訪110警情13.15萬余起，回訪滿意率達在97.75%。

　　健全110反電信詐騙功能 累計止付凍結(jié)涉案資金2.32億

　　為了進一步拓寬報警渠道，去年省公安廳指導(dǎo)有條件的市縣，在傳統(tǒng)報警方式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出網(wǎng)絡(luò)、微信、微博報警平臺，進一步拓寬了群眾報警渠道。鄭州市依托政府門戶網(wǎng)站開通了“網(wǎng)上110”，與相關(guān)部門無縫對接，確保接到群眾報警求助第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

　　此外，新鄉(xiāng)、商丘、信陽、長垣、永城等地以微博微信為載體，整合各類資源和信息手段，建成了集微信報警、舉報獎勵、便民服務(wù)三位一體的“110服務(wù)平臺”。

　　進一步健全110反電信詐騙功能。2017年，省公安廳指導(dǎo)各地依托110報警服務(wù)臺設(shè)立反電信詐騙專席，建立了涉案銀行賬戶快速止付平臺、反虛假信息詐騙工作平臺，省、市、縣三級公安機關(guān)與三大通信運營商、14家國有(商業(yè))銀行等聯(lián)席工作，以專業(yè)協(xié)同應(yīng)對職業(yè)犯罪，形成了“警企聯(lián)合、無縫對接、技術(shù)反制、以快制快”的“河南模式”。截至目前，已累計止付凍結(jié)涉案資金2.32億元，破獲虛假信息詐騙案件1.2萬余起，帶破外省案件1萬余起，抓獲犯罪嫌疑人5521人。

　　進一步完善110緊急救助功能。2017年，各級公安機關(guān)依托110報警平臺，開通走失人員查找、救助危重病人綠色通道、高考生服務(wù)綠色通道等功能。

　　全省110報警服務(wù)臺受理群眾求助784062次，救助迷路（走失）老人18596數(shù)、救助迷路（走失）兒童16032次，為危重病人和高考考生開通綠色交通通道服務(wù)3875次，救助人員4315人次。

　　為順應(yīng)公眾對公共安全的新期待，建立健全社會公共服務(wù)聯(lián)動體系，省公安廳指導(dǎo)各地扎實開展社會應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)工作。2017年5月，省公安廳指導(dǎo)各地110報警服務(wù)平臺與政府12345公共服務(wù)平臺實行有效對接，與政府相關(guān)部門有效聯(lián)動，使群眾獲得了更加高效地服務(wù)，也最大限度地分流剝離非警務(wù)警情，提升了基層公安機關(guān)警務(wù)運行效力。截止今年12月，全省各級110報警服務(wù)平臺共分流非警務(wù)類求助213.25萬起，救助群眾289.45萬人次。

　　推進110接處警改革 提高街面巡邏防控警力

　　2018年，全省公安機關(guān)將緊緊圍繞公安部和省廳黨委總體工作部署，以抓隊伍建設(shè)為主線，以信息化建設(shè)應(yīng)用為支撐點，持續(xù)深入推進全省110接處警改革，不斷健全情指整合、情勤對接、情行一體的警務(wù)運行機制，切實提高公安機關(guān)打防管控能力。

　　持續(xù)推動110規(guī)范化建設(shè)。按照標準化、規(guī)范化、流程化、實戰(zhàn)化的要求，圍繞接警、派警、出警、處警、反饋、移交、辦案等環(huán)節(jié)，修訂完善現(xiàn)行接處警工作規(guī)范，全面提升指揮調(diào)度的規(guī)范化水平。

　　圍繞實現(xiàn)警力下沉，提高街面巡邏防控警力比例，增強公安機關(guān)對社會面的管控力度，推進接處警力量和巡邏防控體系的改革，最大限度地把警力擺到街面上，確保一旦發(fā)生突發(fā)案事件，能夠快速響應(yīng)、及時支援，實現(xiàn)最短時間對現(xiàn)行犯罪封控合圍。

　　同時，省公安廳將指導(dǎo)全省盡快制定110社會服務(wù)聯(lián)合行動工作規(guī)范，確保能夠更加及時高效地服務(wù)群眾，切切實實剝離非警務(wù)警情，減輕基層民警負擔(dān)。