2014年,中國智能手機(jī)市場規(guī)模就達(dá)到了約4億部,占據(jù)了全球規(guī)模的三分之一強(qiáng),為中國智能家居領(lǐng)跑世界埋下伏筆。物聯(lián)網(wǎng)也被視作為全球經(jīng)濟(jì)增長的新引擎,將帶動數(shù)十萬億的經(jīng)濟(jì)價值。
根據(jù)中國家電商業(yè)協(xié)會與奧維咨詢聯(lián)合發(fā)布的《智能改變未來——智能家電的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢》報告預(yù)測,2013年中國的智能家電產(chǎn)值已達(dá)1000億元,到2020年終端設(shè)備的產(chǎn)值達(dá)到8000億元。智能手機(jī)、智能電視、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)、智能冰箱的滲透率目前約在45%、40%、10%、5%、1%左右,到2020年,其普及程度預(yù)計(jì)可達(dá)99%、93%、45%、55%、38%。我們認(rèn)可這一預(yù)測。而智能家電僅僅是圍繞智能家居的相關(guān)硬件、軟件及延伸服務(wù)的一部分,就整體而言,2020年中國智能家居市場的產(chǎn)值將超過萬億元。
然而,固然智能家居給全世界畫了一張大餅,但是智能家居這條實(shí)為坎坷的路上,至今沒有成功典范,各廠商都以不同的方式尋找著通往未來的成功之路,在摸石頭過河的階段,誰會率先取得成功,我們暫不去關(guān)心。今天我們聊得是作為一名消費(fèi)者,為什么智能家居離我們那么近又那么遠(yuǎn)!
按照常理來看,越是高端大氣上檔次的東西越容易引起人們的興趣,人們喜歡追逐有品位、有檔次的事物,但這一“規(guī)律”在智能家居這種科技化如此先進(jìn)的存在領(lǐng)域,似乎就不那么適用了。雖然市場上各類智能家居產(chǎn)品層出不窮,但大部分人在選購時卻不那么干脆,總是要猶豫很久,大家只敢試用,想讓用戶掏錢去買卻是難上加難。智能家居這么高大上,為何始終無法贏得大眾真正的喜愛?
縱向來看,智能家居有五花八門的功能,橫向來看,可以把它們分成四種類型:必要的功能、額外的功能、理想的功能和未來功能。
多數(shù)用戶公認(rèn)為很實(shí)用的功能,如果沒有這些功能,會很不方便。如入門模式,離家模式,視頻通話……這也是智能家居的最基本的功能,如果沒有這些功能,智能家居就會無從談起。這些基礎(chǔ)且實(shí)用的功能,在一定程度上是說服消費(fèi)者購買的方法。
和上面的必要功能相反的就是額外功能,意思是,功能本身很不錯,但是如果沒有,我們消費(fèi)者也可以愉快的接受。
智能家居有五花八門的功能
額外的功能:如語音識別控制功能、舞會娛樂聲光電同步功能、各種觸摸屏、電腦和手機(jī)里裝的控制軟件……花多一點(diǎn)錢,帶來享受和炫耀的功能。額外功能可稱為“享受型”功能。描繪“享受型”的生活在推廣智能家居時是一種很好的“激情銷售”方法,顧客很容易被打動,肯多花錢下單,因?yàn)槟阈枰办拧?就要付出多一點(diǎn),我們知道“炫”的后面有很多細(xì)節(jié)的編程和硬件成本,至于顧客買了這個“炫”回去以后一年能用幾次,那是另外一回事了。
理想的功能: 和上一個額外功能相比,理想功能更好、更炫,但是成本太高或者目前很難做到功能。如“冰箱里少了幾瓶飲料,第二天超市會自動送上門來。”技術(shù)上已不成問題,但要整個社會的物流、電子商務(wù)系統(tǒng)的完美配合起碼還要過好幾年才能正式推廣這種概念。
現(xiàn)在還不實(shí)用的功能: 如發(fā)一個短信,飯菜就會做好。這種不切實(shí)際的功能,估計(jì)再等幾個世紀(jì)才能擁有吧。
雖然只能家居擁有這四種功能,但是就智能家居產(chǎn)品本身而言,其最基本的功能性就難以滿足消費(fèi)者的需求,功能平平實(shí)在不能打動消費(fèi)者心甘情愿的掏錢購買。
其次,這些功能都是各個產(chǎn)品擁有的,而非整個智能家居系統(tǒng)擁有,也就是說, 智能家居企業(yè)相互獨(dú)立,設(shè)備之間無法兼容,市場上難以形成一套固定的完整的生態(tài)系統(tǒng)。
再者,售價是一道門檻。很多人都認(rèn)為,智能化產(chǎn)品就是給高端消費(fèi)群體使用的,因此價格一定都很高,這也算是智能家居無法普及中低端消費(fèi)群體的一個誤區(qū)。另外,全套智能家居產(chǎn)品近幾萬的售價,也確實(shí)讓不少人望而卻步。
最后,智能家居產(chǎn)品是一種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,在這種萬物互聯(lián)的時代,隱私信息安全是消費(fèi)者擔(dān)心的一項(xiàng)重要問題,畢竟家庭是隱私性最強(qiáng)的地方。
雖然消費(fèi)者對智能家居存有疑慮和觀望態(tài)度,但智能家居是未來智能化產(chǎn)品發(fā)展的一個重要方向,如果智能家居行業(yè)能夠打破以上這些壁壘,解決發(fā)展關(guān)鍵阻礙,智能家居想要獲得大眾喜愛,也并不是什么難。
國內(nèi)遇冷 美國亦如此
我國智能家居行業(yè)雖然已經(jīng)走過了概念普及階段,但是由于發(fā)展緩慢的問題,智能家居行業(yè)沒有得到普及,多數(shù)消費(fèi)者表示聽說過智能家居。根據(jù)前瞻監(jiān)測,85%以上的消費(fèi)者表示聽說過智能家居,但是尚不知道智能家居到底包括哪些設(shè)備,要具備什么用的功能。
美國的智能家居市場主要以安防、娛樂為主。美國在2012年就已有多達(dá)150萬個家庭安裝了智能家居系統(tǒng)。從智能家居細(xì)分市場來看,美國是住宅自動化系統(tǒng)和設(shè)備最大的市場。即便如此,智能家居在美國也遭受冷待。
智能化已是家居行業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢,然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,智能家居并未如人們預(yù)期那樣好。據(jù)了解,自上世紀(jì)九十年代開始,智能家居就作為高科技應(yīng)用前沿的產(chǎn)品在市場上誕生。經(jīng)過多年發(fā)展,在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的推動下,智能家居概念如今被炒得火熱,但消費(fèi)者還是看熱鬧的多,鮮有買單者。
大眾市場對智能家居的采用有許多障礙:設(shè)備價格高、消費(fèi)者需求有限和設(shè)備更換周期長。然而,最大的障礙是智能家居生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)分裂,消費(fèi)者需要多個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用程序才能建立和運(yùn)行自己的智能家居系統(tǒng)。
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