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圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 

　　在餓了么剛剛傳出將成為百度外賣(mài)新東家的時(shí)間契口，7月31日，餓了么召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，高調(diào)宣布將首次引入眾包物流平臺(tái)點(diǎn)我達(dá)，并且以戰(zhàn)略合作伙伴方式，互相打通雙方的后臺(tái)訂餐接單與物流派單系統(tǒng)。有電商外賣(mài)領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士透露，此舉可以理解為餓了么正在為收購(gòu)百度外賣(mài)做鋪墊，隨后將會(huì)啟動(dòng)大規(guī)模的擴(kuò)張。與此同時(shí)，餓了么CEO張旭豪也在發(fā)布會(huì)后向北京商報(bào)記者表示，運(yùn)力的拓展也是服務(wù)于多樣性的品類，如早餐、夜宵等。而點(diǎn)我達(dá)的派送范疇可涵蓋生鮮水果、商超便利、鮮花蛋糕、包裹等，可以說(shuō)能夠支撐餓了么未來(lái)拓展更多業(yè)務(wù)品類的潛在可能性。

　　餓了么首次引入眾包

　　雙方在發(fā)布會(huì)上宣布，點(diǎn)我達(dá)成為餓了么惟一眾包物流戰(zhàn)略合作伙伴，雙方系統(tǒng)已完成深度對(duì)接，第一階段在全國(guó)50多個(gè)重要城市對(duì)接眾包配送服務(wù)。據(jù)了解，目前餓了么的物流主要分為自營(yíng)、眾包、代理商三種模式。餓了么表示，建立全國(guó)配送系統(tǒng)時(shí)引入成熟的配送伙伴，不僅更快，成本也更低。

　　點(diǎn)我達(dá)在發(fā)布會(huì)上表示，目前來(lái)自餓了么的日均訂單已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)單。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，點(diǎn)我達(dá)與餓了么的戰(zhàn)略合作已經(jīng)突破業(yè)務(wù)層面。且點(diǎn)我達(dá)和餓了么有共同的投資方——阿里巴巴。2016年8月，點(diǎn)我達(dá)獲得近10億元D輪融資和資源注入，由阿里巴巴領(lǐng)投，餓了么和原有投資方等跟投。有意思的是，點(diǎn)我達(dá)由阿里領(lǐng)頭，達(dá)達(dá)與京東又有緊密關(guān)系，將來(lái)可能又會(huì)發(fā)展成兩大巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　快遞專家趙小敏認(rèn)為，雙方合作為點(diǎn)我達(dá)帶來(lái)了充足流量，短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)我達(dá)可以較為平穩(wěn)地發(fā)展。目前的同城眾包市場(chǎng)主要由點(diǎn)我達(dá)、達(dá)達(dá)和閃送占有，未來(lái)這幾家同城眾包配送能不能滿足消費(fèi)者的需求成為關(guān)鍵。不過(guò)此次合作也有一定的挑戰(zhàn)，面對(duì)餓了么的突增流量，點(diǎn)我達(dá)是否還能完成高品質(zhì)服務(wù)有待考證。

　　數(shù)據(jù)顯示，隨著線下商業(yè)實(shí)體陸續(xù)接入即時(shí)物流配送圈，本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別。

　　謀求更快的配送時(shí)效

　　北京商報(bào)記者了解到，與傳統(tǒng)手動(dòng)輸入訂單信息不同，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接后，餓了么平臺(tái)訂單能夠直接推送到點(diǎn)我達(dá)系統(tǒng)中，點(diǎn)我達(dá)的人工智能系統(tǒng)再根據(jù)訂單信息、騎手端信息，將其分發(fā)給最匹配的騎手，騎手通過(guò)手機(jī)端App指引到商家取單，并完成配送。

　　分析認(rèn)為，當(dāng)下配送時(shí)效正是即時(shí)配送類業(yè)務(wù)的攬客命門(mén)。餓了么與點(diǎn)我達(dá)雙方形成一個(gè)從線上到線下、上游到下游的完整配送鏈條后，將有利于送餐時(shí)效的提升。

　　實(shí)際上，近兩年多以來(lái)，餓了么平臺(tái)的訂單數(shù)量大幅增長(zhǎng)，配送時(shí)間也從45分鐘縮短至30分鐘以內(nèi)。餓了么方面稱，此次和點(diǎn)我達(dá)開(kāi)展合作，將在原有的配送基礎(chǔ)上，繼續(xù)提升配送時(shí)效和配送質(zhì)量。

　　據(jù)點(diǎn)我達(dá)介紹，公司的智能調(diào)度系統(tǒng)可對(duì)海量歷史訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，加上百億級(jí)的騎手軌跡數(shù)據(jù)和上千萬(wàn)用戶、商戶特征數(shù)據(jù)，并綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠提供最優(yōu)配送路徑，減少騎手配送時(shí)間的浪費(fèi)。“目前在外賣(mài)配送場(chǎng)景中，點(diǎn)我達(dá)的智能調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)將平均送餐時(shí)間縮短至28分鐘。”點(diǎn)我達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

　　擴(kuò)張隱含“軍備”意圖？

　　頗為意味深長(zhǎng)的是，此次合作正趕上餓了么與百度外賣(mài)的傳聞契點(diǎn)。有消息稱，百度外賣(mài)和順豐談判失敗后一直在與餓了么接觸，而近期談判即將完成。雖然雙方尚未給出明確回復(fù)表示合作，但還是有分析人士表明，此次餓了么與點(diǎn)我達(dá)的戰(zhàn)略合作就是為餓了么即將擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模做準(zhǔn)備。

　　據(jù)一位接近上述交易雙方的人士透露，餓了么的蜂鳥(niǎo)配送團(tuán)隊(duì)規(guī)模也比較大，此次的合作就是為餓了么收購(gòu)百度外賣(mài)做準(zhǔn)備，雙方原定8月達(dá)成合作，合作后將會(huì)進(jìn)行一系列整合。

　　對(duì)于此前餓了么與百度外賣(mài)之間的傳言，北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為，目前運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模很大，許多企業(yè)都蜂擁而至，普通消費(fèi)者用外賣(mài)業(yè)務(wù)的比重也越來(lái)越大。不過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，所以不少企業(yè)都通過(guò)合作或者并購(gòu)的方式發(fā)展。這樣既可以整合資源，又可以減少競(jìng)爭(zhēng)壓力。餓了么近期與百度外賣(mài)的傳聞也屬于這種合作傾向，雙方合并后會(huì)有很多優(yōu)勢(shì)，例如資源的統(tǒng)一調(diào)配、重復(fù)建設(shè)的減少、消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

　　而趙小敏認(rèn)為，未來(lái)本地生活平臺(tái)可能就會(huì)剩下美團(tuán)和餓了么兩家。

　　雖然對(duì)收購(gòu)傳聞諱莫如深，但對(duì)于規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略意義，張旭豪對(duì)北京商報(bào)記者表示，同城服務(wù)市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)高速發(fā)展，基于公司現(xiàn)在的物流規(guī)模，運(yùn)力還夠充裕，所以需要進(jìn)一步拓展運(yùn)力。實(shí)際上，除了用戶利益，餓了么平臺(tái)上加入越來(lái)越多的品類和商戶，對(duì)于服務(wù)需求是多樣性的，如早餐、夜宵等各種品類。餓了么希望平臺(tái)上的物流合作伙伴要逐步走向差異化、個(gè)性化，來(lái)滿足商戶需求。

　　第一梯隊(duì)必?fù)屖袌?chǎng)份額

　　據(jù)了解，目前餓了么平臺(tái)配送類目已擴(kuò)展到生鮮水果、商超便利、鮮花蛋糕。餓了么表示，不排除提供更多品類配送的拓展服務(wù)。分析認(rèn)為，餓了么選擇將點(diǎn)我達(dá)作為惟一眾包物流戰(zhàn)略合作伙伴，也正是看中點(diǎn)我達(dá)運(yùn)力的多品類配送能力。點(diǎn)我達(dá)配送涵蓋生鮮水果、商超便利、鮮花蛋糕、包裹等，能針對(duì)不同品類定期提供標(biāo)準(zhǔn)化配送培訓(xùn)，讓騎手能夠保證規(guī)范操作。

　　來(lái)自中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室的行業(yè)專家趙京橋表示，目前餓了么已不僅專注于食品配送，消費(fèi)者有了更多需求如鮮花、藥品、便利店跑腿等。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)都希望搶占市場(chǎng)份額的前幾位，若未來(lái)餓了么與百度外賣(mài)真的合作，將對(duì)雙方用戶資源進(jìn)行整合，包括線下商鋪資源整合及百度外賣(mài)合并前線下物流配送團(tuán)隊(duì)的整合等。對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境而言，新增流量成本較高，這時(shí)候企業(yè)就會(huì)考慮以收購(gòu)和并購(gòu)的方式獲取新用戶資源，以此來(lái)擴(kuò)大平臺(tái)在線上線下的市場(chǎng)份額。實(shí)際上，平臺(tái)如果沒(méi)有足夠大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)逐漸處于劣勢(shì)地位，因此企業(yè)需要不斷地尋找新市場(chǎng)、擴(kuò)展新城市。從過(guò)去兩年來(lái)看，很多外賣(mài)平臺(tái)都獲得了瘋狂的投資，整個(gè)行業(yè)處于并列發(fā)展的趨勢(shì)，隨著市場(chǎng)不斷發(fā)展，資源會(huì)逐步聚集在行業(yè)內(nèi)的前幾位大佬手中，目前已經(jīng)形成的第一梯隊(duì)是餓了么、美團(tuán)外賣(mài)以及百度外賣(mài)。剩下的第二梯隊(duì)則需要深度挖掘自己的特色，如關(guān)注某一群體或某一區(qū)域，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

　　（原標(biāo)題：餓了么引入眾包為擴(kuò)張鋪路 ）