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　　如何抓住女性消費升級紅利？投資人是這么說的

　　調查數據顯示，女性主導了一般家庭約70%的消費，可以說，抓住了女性就抓住了消費。那么，當人人都在談消費升級時，女性消費市場發(fā)生了什么變化？在投資人眼里，一個好的女性消費項目是什么樣的？對于女性消費品創(chuàng)業(yè)者來說，需要避免哪些坑？

　　野草君對清流資本執(zhí)行董事劉博進行了專訪，帶你了解女性消費更深層的邏輯。

　　女性消費市場的新變化

　　年輕女性消費市場這幾年發(fā)生了很大的變化，我們可以從需求端和供給端這兩個角度來看。

　　需求端：清零原有品牌觀，趨向選擇性付費

　　首先從需求端來講。對于女性消費者，消費升級是發(fā)生在海淘、代購、出境游等普及之后，它們的普及讓人們見過、用過很多好東西，信息開始變得對稱，選擇也變多了。女性用戶，尤其是年輕女性用戶，呈現出“清零”原有品牌觀、原有購物模式，并且樂于嘗試新鮮事物的狀態(tài)。

　　在這波的消費升級中，女性選擇多樣化的消費品，主要還是靠海淘和出國游的購物來彌補。但現在我們所希望的是，更多選擇是依靠國內新消費品的出現來補足。

　　同時在需求端這塊，我們有必要區(qū)分不同年齡段的女性消費特點。通常來講，20多歲的女性趨向“選擇性”付費，30多歲的女性趨向“服務”付費，而40多歲的女性則趨向的是“簡單可依賴”付費。

　　為什么說20多歲的女性是“選擇性”付費呢？她們的消費主要有以下幾個特點：

　　第一，年輕女孩比較明顯的一個消費特點是“燒sku”的消費方式，嘗新欲強。比如每個女孩可以有6-7只口紅，一周穿衣不重樣，有很多款包去搭配不同的衣服。對于價格合適的新品，女孩子決策門檻其實不高，很愿意嘗試新品牌、新商品。未來，這種現象會越來越普遍。

　　第二，年輕女孩消費的“儀式感”越來越強。比如說，現在很多年輕女孩，哪怕不出去見人也要涂BB霜、描個眉毛再出門，經常想著要在環(huán)境好的咖啡廳、甜品店里，點些高顏值甜品擺拍，她們會享受這種儀式感。

　　第三，年輕女孩的消費“在追求大同上開始尋求小異”。“大同”指的是流行元素在互聯(lián)網上快速的傳播擴散，對用戶的影響很大。產品設計者在設計時，對受眾的可預測度增加了。“小異”則是產品的調性和品牌附加值。這樣的話，就造就了年輕女孩一方面希望自己在潮流里，而另一方面又在追求個性化的消費心理。

　　供給端：迎合大同需求，深耕小異需求

　　從供給端來看，現階段的不少消費品公司和品牌，都在很自然地迎合年輕女性消費者的變化。為什么它們要迎合年輕女性？不僅僅是擔心用戶迭代，更重要的原因在于，年輕女性在社交、消費娛樂、媒體上貢獻了大比例的活躍度，一旦有商品、品牌或者內容打上“年輕女性喜歡”的標簽，那就會在網絡上迅速火爆。

　　對于品牌來說，這是一個商品活力和壽命度的加持，所以大家很愿意做年輕女性喜歡的東西。所以，與其說是品牌想要年輕化，不如說是品牌想在移動互聯(lián)網營銷時代，占據好的虛擬營銷位和貨架。

　　針對對于年輕女性消費者的這個特點，供給端也發(fā)生了兩種明顯的變化：

　　一方面，奢侈品牌更多在迎合年輕女性的“大同”需求，奢侈品逐漸變得快時尚化：迎合大眾、迎合流行、迎合年輕化。以往“奢侈品是少數人擁有”的認知正在被打破，各家奢侈品不斷快速上新，經典款的江湖地位一再讓位網紅爆款。

　　另一方面則是淘寶的變化。淘寶在最初階段，就是想滿足年輕女性多樣性的需求。但有意思的是，淘寶現在反而在深耕“小異”的需求，走“品牌化”的路線。

　　拿女性服裝舉例，淘寶女裝店大概經歷了這樣的演化歷程： 最開始是各種小店到動物園批發(fā)市場拿貨，之后變成了從東大門拿貨（野草新消費注：東大門是位于韓國首爾的繁華購物街，也是亞洲最大的批發(fā)市場之一），再之后變成抄歐美大牌款設計，出現了很多名叫“xxstudio ”的店，然后抄著抄著逐漸成為網紅店，跑出了一些網紅品牌，到現在逐漸發(fā)展成獨立設計師店。所以說，淘寶店正在逐漸地提升品質，并且走向品牌化運作。

　　至于有創(chuàng)業(yè)者提到“一線城市是在消費降級，二三線城市才是在消費升級”，我更傾向于說，一線城市可能更多的是“消費變化”，他們不一定買得更貴，而是在選擇多了以后，更傾向于追求聰明決策。

　　總的來說，這一代的20歲和上一代的20歲比起來，選擇更多了，沒有固有的品牌觀。而女生們的消費升級，就體現在品牌的切換輪動，新品類隨著生活方式的變化和消費力的提升，也會產生諸多機會。

　　好的女性消費項目長啥樣？

　　在新一輪的消費升級中，我很看好新人群需求所帶動起來的消費機會。清流資本之前投過很多垂直人群社區(qū)，所以在很早之前，我們就開始按人群思路觀察他們的互聯(lián)網行為和購物行為的變化。

　　對于女性群體來說，特別大的紅利在于，“流量蓄水池”已經形成，無論是自媒體、社區(qū)還是網紅，它們的粉絲里都沉淀著大量女性用戶，而且已經被標簽化。

　　那么該如何判斷女性消費項目的好壞？可以分別從項目和團隊兩方面來講。

　　“一橫一豎”的投資路徑

　　從項目本身來看，我們的思路是先選品類、選環(huán)節(jié)，簡單來說就是“一橫一豎”。

　　橫的標準是品類選擇，看新品類或者品類功能切換的機會。

　　第一，原有品類里是不是有更新?lián)Q代的需求，或者說，原有品類里是不是有品類功能性轉變的可能。比如以前鮮花是禮品化消費，那有沒有可能變成日常化消費？以前鏡框是功能化消費，那會不會往配飾化轉變？所有的這些功能性轉變，都可以帶來新的機會。

　　第二，有沒有全新品類的機會，比如說大家現在看到一些飲料，之前你完全沒喝過，現在出現了，那有可能是它存在的機會。

　　豎的標準則是，看項目切入到了產業(yè)鏈的哪個環(huán)節(jié)。

　　消費本身是個傳統(tǒng)領域，那我們會去看，原有產業(yè)鏈上哪個環(huán)節(jié)，在面對新的變化時會“失效”，如果有新的項目替代它，這就有價值。

　　或者有新的品類出來，在原來產業(yè)鏈的這個環(huán)節(jié)中，有沒有正在做的適用于新品類的模式，如果沒有的話，那么就可以在這個環(huán)節(jié)布局新的品類。

　　還有一塊是供需，比如消費產業(yè)鏈里有生產、批發(fā)、營銷、零售等很多環(huán)節(jié)，我們也會根據未來的發(fā)展動態(tài)，來看這個環(huán)節(jié)的供需比到底是什么樣的，它決定了所能切到的價值鏈到底有多厚。

　　在供需這塊，我們優(yōu)先看的是渠道，因為在很多品類里sku數量增加，或者衍生出了新的品類，原有渠道就失效了，在商品種類供給大于需求時，渠道如果能左右消費者決策，那么對后端就有比較大的議價能力。所以，我們比較喜歡新品類、新供給的渠道，或者非標品、純新品的渠道，至于是線上線下，則取決于品類的具體特點。

　　女性消費創(chuàng)業(yè)要避免的兩個坑

　　在女性消費領域的創(chuàng)業(yè)者，非常容易誤入兩個陷阱：“認知陷阱”和“盈利陷阱”。

　　第一是“認知陷阱”。創(chuàng)始團隊的信息、經驗和知識，既是武器，也是局限，尤其在消費這個傳統(tǒng)行業(yè)體現的特別明顯。

　　互聯(lián)網其他領域的創(chuàng)業(yè)都是平地起高樓，基本屬于純創(chuàng)新，頂多是參考美國的發(fā)展。而消費不同，沒法清零思考，更多是聯(lián)動思考，創(chuàng)業(yè)者容易有“歷史包袱”，產生“認知陷阱”——以為已經知道全部，失去了對新變化的敏感度，過度依賴經驗和對標。

　　消費領域的創(chuàng)業(yè)者一定要知道自己不知道的是什么，才能更好地接受新的機遇，給公司帶來活力。創(chuàng)業(yè)者如此，做投資亦如此。

　　第二是進入“盈利陷阱”。通常來說，女性消費品公司現金流相對來說會更好一些。但消費品公司是靠規(guī)模一步步實現里程碑、筑起城墻的，小有盈利的團隊很容易失去“要么增長要么死”的那種焦慮感和戰(zhàn)備狀態(tài)，在養(yǎng)活自己之后，產生已經活得不錯的盈利幻覺，直至陷入發(fā)展的困境。

　　另外，消費品領域比較容易出現“小而美“的項目，難以走向規(guī)模化。但這并不代表所有“小而美”的項目我們都不看好。我們會從動態(tài)發(fā)展的角度來看，即便這種項目無法走向普羅大眾，但它會不會從小而美走向垂直人群的No.1？

　　當然，我們在投資時也有過一些經驗教訓，比如低估了“低頻次消費“創(chuàng)業(yè)的難度。之前有投過婚慶、家裝這兩個低頻行業(yè)的初創(chuàng)公司，當時我們只是覺得這兩塊服務都非常需要提升，痛點亟待解決。

　　但站在企業(yè)立場上，這兩個領域過去服務品質不好有種種原因。最簡單一個原因，服務是杠桿，是拉用戶復購的武器，但像婚慶這種購買行為天生就是一錘子買賣，即使體驗好了以后，也不會拉來什么二次消費，對于企業(yè)來說并不劃算。所以如果要做這種痛點的提升，就必須在做提升服務的同時，對口碑傳播的打法做好布局，否則相當于浪費掉了這一波口碑傳播效應。

　　未來，在女性消費品領域，我們會對推新、推非標品有幫助的渠道和營銷平臺持續(xù)關注，因為商品流需要爆炸，用戶會用購買行為投票，所以在之后，一定會沉淀出各種大大小小的品牌。

　　至于細分品類，跟年輕女性“美”相關的服裝、彩妝、香水等，我們都會持續(xù)關注。在食品上，我們看好飲品市場，因為它相對其它餐飲來說，sku很少。不過相對于最近很火的茶飲市場，我們更關注的還是咖啡，因為這是個帶有文化屬性飲品品類，慢文化可以和快文化結合起來。

　　而且，咖啡也容易慢慢在年輕人中形成鄙視鏈，喝純黑咖啡不加水、不加糖變成了一種高格調的展示。對于體驗消費和精神消費，很多創(chuàng)新項目都在想著幫助用戶節(jié)省時間，這塊，我們關注比較多的是幫助用戶消磨時光的輕娛樂消費。

　　作者：野草新消費 2017

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